Domande frequenti...

ALCUNE DOMANDE FREQUENTI RIGUARDANTI....

Domande frequenti

...IL PROGETTO WEBCOLF

 -Qual'è il nostro obiettivo?
Il nostro obiettivo è permettere, anche all'utente non esperto, di riuscire ad elaborare da solo la prima busta paga della sua colf o badante entro 15 minuti. Webcolf, infatti semplifica la complessa materia della gestione amministrativa dei collaboratori domestici e, con delle videate il più possibile chiare e semplici, permette, con operazioni che risultano intuitive e progressive, di elaborare on-line il cedolino paga e il calcolo dei contributi.
-Perchè usare webcolf e non un prospetto excel, il semplice programma dell'INPS o altri programmi professionali per l'elaborazione dei compensi della propria colf?
I motivi sono numerosi:
-Webcolf è un programma specializzato per gestire il rapporto di collaborazione domestico, non ha le complessità di un programma paghe generalista, adatto a gestire il rapporto di lavoro delle aziende e quindi spesso troppo complicato; allo stesso tempo, con l'inserimento delle presenze in un calendario precompilato, risulta più preciso del programma di utilità dell'inps che non considera le assenze, le malattie, ecc..
-Webcolf, funzionando in internet, è sempre e tempestivamente aggiornato con le nuove paghe, le nuove aliquote contributive, il tasso del trattamento di fine rapporto appena viene pubblicato dall'ISTAT, le modifiche contrattuali, ecc..
-Webcolf, assegnando una posizione individuale ad ogni utente, memorizza tutti i progressivi della retribuzione, delle ferie, del tfr, permettendo così di calcolare facilmente i contributi, il tfr al momento dell'interruzione del rapporto e il CUD di fine periodo.
-Webcolf risulta semplice da usare ma permette di gestire anche i casi più complessi. Inoltre, memorizzando i dati sulle malattie, infotuni, ecc..è in grado di conoscere quando vengono superati i limiti per l'erogazione delle relative indennità economiche.

...UTENTI E ASSISTENZA

-A chi si rivolge il programma?
A tutti coloro che hanno interesse a gestire da sè il proprio collaboratore domestico, ma anche allo studio professionale o alle associazioni di categoria. Alcuni studi professionali gestiscono attualmente oltre duecento datori di lavoro domestici e alcune associazioni di categoria lo utilizzano per le loro sedi in Italia.
-Che fare in caso di dubbi?
A partire da Gennaio 2009 abbiamo risposto a 5700 email di utenti che chiedevano chiarimenti, informazioni o semplici suggerimenti per migliorare il programma. Usando l'indirizzo info @ webcolf . com (gli spazi sono contro gli spam automatici) è possibile chiedere informazioni a cui rispondiamo in tempo variabile da qualche ora a qualche giorno. Raccomandiamo di indicare sempre il codice utente (formato xxx-xxx) così da poter verificare l'inserimento ed eventualmente aiutare l'utente in caso di difficoltà con il suggerimento specifico necessario di volta in volta.

...SERVIZIO OFFERTO E PRIVACY

-I dati che inseriscono gli utenti vengono comunicati a qualcuno?
I dati inseriti non vengono comunicati a nessuno, nè per ragioni di pubblicità, statistiche, ecc.. nè per gli adempimenti relativi all'amministrazione del personale domestico, dunque non vengono comuicati nè all'inps, nè al centro per l'impiego competente. I dati inseriti vengoon conservati nel server ad esclusivo utilizzo dell'utente, per mantenere i dati storici e i progressivi delle elaborazioni effettuate (ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE/2016/679)

-Il servizio è gratuito?
Il progetto è partito senza un particolare scopo di lucro nel 2007, come dimostrazione che Delphi (un linguaggio di programmazione) può essere utilizzato in progetti importanti per internet. Il numero di utenti registrati e il consenso ricevuto ha permesso di amntenere il servizio gratuito fino all'ottobre 2009.
Per la crescita del traffico i server su cui è ospitato il servizio sono stati potenziati, così come è stata aumentata la potenza delle linee. A seguito dell'aumento dei costi abbaimo quindi deciso di cheidere il pagamento di una quota annuale al fine di recuperare e poter continuare a crescere e a investire sulla qualità del programma.

...COSTI, ABBONAMENTI E PERIODO DI PROVA (aggiornamento: vedi listino aggiornato cliccando qui)

-Quali sono i costi dell'abbonamento? Che tipi di abbonamento offre Webcolf?

L'abbonamento, che dura 365 giorni dall'attivazione o dalla scadenza del periodo di prova o rinnovo se successivi, è di due tipi:

1. abbonamento personale, che permette di gestire fino a 3 datori di lavoro diversi, ognuno dei quali può avere un numero illimitato di collaboratori domestici, il cui costo è 60,00 euro iva compresa;
questo tipo di abbonamento serve solitamente ai privati che vogliono gestire la loro colf o badante direttamente, senza bisogno dell'appoggio di studi o patronati. Con Webcolf è facile, ad esempio stampare una lettera di assunzione, elaborare una busta paga, stampare cud e dichiarazioni per le detrazioni, fare una lettera di licenziamento e tutto questo con un conseguente risparmio di tempo e di denaro. Anche la persona meno esperta sarà in grado in poco tempo di gestire il rapporto di lavoro con la propria collaboratrice ad un costo massimo di 5 euro a cedolino, senza contare la 13esima e tutte le stampe possibili. Se i collaboratori sono già due il costo si dimezza perchè l'utente paga sempre 60 euro annuali per un massimo di 3 datori di lavoro che possono avere infiniti collaboratori. Inoltre, il privato potrà, in qualsiasi momento chiedere aiuto a webcolf per ogni tipo di problema, sia legato al rapporto di lavoro domestico, sia legato all'utilizzo del programma stesso.


2. abbonamento professionale, che permette di gestire fino a 20 datori di lavoro, ognuno con un numero illimitato di collaboratori domestici, che offre anche la possibilità di rimuovere le diciture webcolf in fondo ai cedolini e al CUD di fine anno. Il costo di questo abbonamento è di 160,00 Euro iva compresa.
L'abbonamento professionale è pensato per gli studi che si occupano di buste paga e consulenza, quali caf, patronati e aziende private di consulenza del lavoro. Webcolf ha creato, infatti, un menù specifico, adatto alle esigenze dei professionisti con lo scopo di rendere il lavoro di gestione più facile e veloce. Ad esempio, webcolf permette di fare l'inserimento mensile e il calcolo dei cedolini, mediante l'orario standard, di tutti i collaboratori attivi dell'account senza dover elaborare ogni singolo cedolino, entrando in utilità, elaborazioni su più datori di lavoro. Inoltre, con l'abbonamento professionale, è possibile inviare la richiesta massiva dei mav per poter ricevere un pdf con tutti i mav del trimestre pronti da stampare per i datori di lavoro attivi.
Tutto questo per offrire al cliente dello studio il massimo della professionalità. Anche per questi utenti l'assistenza è puntuale e aperta al confronto in vista di un miglioramento continuo del programma, perchè gli utenti sono considerati la voce per un miglioramento continuo. Webcolf, inoltre, segue gli sviluppi della legge in materia e si aggiorna costamentemente, per dare un servizio completo e al passo con i tempi.

3. abbonamento professionale plus, che permette di gestire illimitati datori di lavoro, ognuno con un numero illimitato di collaboratori domestici, che offre anche la possibilità di rimuovere le diciture webcolf in fondo ai cedolini e al CUD di fine anno. Il costo di questo abbonamento è di 250,00 Euro iva compresa.
L'abbonamento professionale è pensato per gli studi che si occupano di buste paga e consulenza, quali caf, patronati e aziende private di consulenza del lavoro. Webcolf ha creato, infatti, un menù specifico, adatto alle esigenze dei professionisti con lo scopo di rendere il lavoro di gestione più facile e veloce. Ad esempio, webcolf permette di fare l'inserimento mensile e il calcolo dei cedolini, mediante l'orario standard, di tutti i collaboratori attivi dell'account senza dover elaborare ogni singolo cedolino, entrando in utilità, elaborazioni su più datori di lavoro. Inoltre, con l'abbonamento professionale, è possibile inviare la richiesta massiva dei mav per poter ricevere un pdf con tutti i mav del trimestre pronti da stampare per i datori di lavoro attivi.
Tutto questo per offrire al cliente dello studio il massimo della professionalità. Anche per questi utenti l'assistenza è puntuale e aperta al confronto in vista di un miglioramento continuo del programma, perchè gli utenti sono considerati la voce per un miglioramento continuo. Webcolf, inoltre, segue gli sviluppi della legge in materia e si aggiorna costamentemente, per dare un servizio completo e al passo con i tempi.

-Quanto dura il periodo di prova e quali funzionalità sono attive?
Il periodo di prova dura 30 giorni a partire dal primo accesso, durante il quale il programma non ha alcuna limitazione di utilizzo. In tale periodo l'utente può compiere qualsiasi tipo di prova con simulazioni di buste paghe e stampe, potendo cancellare e modificare tutto in ogni momento senza difficoltà, oppure può decidere di cominciare ad inserire i propri collaboratori e ad elaborare buste paga con dati reali in quanto al momento dell'avvenuto abbonamento l'account e i dati inseriti restano gli stessi senza perdita alcuna dei movimenti.
In caso di abbonamento, quindi, sono subito disponibli tutti i dati e, per l'accesso, verranno conservate la stessa login e la stessa password.
Poichè, inoltre, Webcolf nasce da un equipe di esperti che prima di essere professionisti del settore sono prima di tutto persone, esso mira alla trasparenza e alla legalità, lasciando piena libertà all'utente di decidere o meno di abbonarsi al servizio.
Questo vuol dire che non ci sono rinnovi automatici e condizioni contrattuali che vincolano l'utente una volta registrato. Infatti il periodo di prova è libero, terminato il quale, l'utente sceglie se effettuare l'abbonamento o meno.
Alla fine del periodo di prova o alla fine dell'abbonamento annuale NON VI E' ALCUN RINNOVO TACITO DELL'ABBONAMENTO OD OBBLIGO DI DISDETTA.
A RICHIESTA, IN QUALSIASI MOMENTO, I DATI POTRANNO ESSERE CANCELLATI (vengono comunque cancellati automaticamente, scaduto il periodo di prova, dopo un anno senza che l'utente si ricolleghi. L'UTENTE NON AVRA' NESSUN OBBLIGO ULTERIORE.
-Quali sono le modalità di pagamento del servizio?
Oltre alla modalità on line con carta di credito o paypal, è previsto anche il pagamento tramite bonifico, la cui ricevuta va inviata all'indirizzo di mail di assistenza o via fax. Webcolf provvede all'abilitazione in modo quasi immediato (entro poche ore se l'email è inviata nelle ore lavorative).
Per ogni dubbio, consulenza o problema tecnico si può scrivere all'indirizzo mail di assistenza che si trova a destra in home page cliccando su invia la richiesta vicino all'iconcina dell'operatore.Per mantenere il costo dell'abbonamento basso webcolf ha preferito gestire l'assistenza per mail piuttosto che telefonicamente, anche perchè ciò permette una risposta più pensata e un eventuale analisi dei problemi con una verifica della situazione puntuale con l'accesso nell'account personale, se richiesto dall'utente

...ASSUNZIONE COLF/ BADANTE

-Come faccio ad inserire i dati di un collaboratore assunto negli anni precedenti e che ora voglio gestire tramite Webcolf?
Il programma prevede una maschera apposita nel menù Assunzione collaboratore | dati collaboratore | inserimento progressivi vecchi assunti dove è possibile inserire tfr, ferie e qualche altro dato per poter facilmente caricare i dati pregressi del collaboratore gestito.

Per la procedura di assunzione si può leggere il nuovo manuale aggiornato cliccando qui.

...L'ELABORAZIONE DELLA BUSTA PAGA

-Perchè, pur avendo segnato ferie nel calendario mensile, nel cedolino paga sono solo esposte e non viene quantificato il valore?
E' stato inserito, nel trattamento economico, che le ferie non maturino ma che il valore corrispondente venga inserito nella paga lorda, che risulta superiore al minimo sindacale previsto dal contratto collettivo. Con questa opzione abilitata, le ferie vengono quindi pagate mensilmente. Quando vengono effettivamente godute nel cedolino paga vengono esposte ma non retribuite.
-Come si può annullare una busta paga?
E' sufficiente andare nel calendario mensile e posizionarsi nel dipendente e nel mese che si vuoel cancellare. Poi bisogna premere il tasto con il segno meno sulla sinistra dello schermo. Il programma cancella sia l'inserimento mensile della busta paga, sia il calcolo e i progressivi fatti ad essa relativi.

...I CONTRIBUTI

- Perchè le ore dei contributi calcolati nella busta paga non coincidono con le ore lavorate nel mese?
L'INPS richiede i contributi per le settimane intere, dalla domenica al sabato. per la settimana a cavallo del mese i contributi vengono chiesti nel mese successivo (ecco perchè le ore di alvoro non coincidono con le ore su cui sono calcolati i contributi) perchè diversamente potrebbero generarsi degli errori. Faccio un esempio: in un part time di 20 ore il lavoratore nella settimana a cavallo del mese, nell'ultimo giorno della settimana fa 6 ore di straordinario. In questo caso cambia la fascia di retribuzione su cui si calcolano i contributi dell'ultima settimana (che diventano fissi per il personale che lavora più di 24 ore) e le trattenute fatte nel mese precedente sulla settiamna non completa sono più alte di quelle dovute.
Inoltre è l'INPS che espressamente prevede che per le settimane a cavallo del trimestre i contributi dell'ultima settimana non completa vadano versati nel trimestre successivo.

Per altre info sul calcolo dei contributi può leggere questo articolo aggiornato cliccando qui

 

Scaricamento manuale

Scarica il manuale in formato pdf cliccando su questo link

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